Política de envío

Fecha de entrada en vigencia: 30 DE AGOSTO DE 2023

En Holix Lab, nos comprometemos a proporcionar un proceso de envío eficiente y confiable para nuestros clientes. Lee atentamente nuestra Política de Envío para comprender cómo se manejan los envíos de los productos en polvo de suplementos alimenticios.

Procesamiento de Pedidos:

1. Los pedidos se procesarán dentro de 1 día hábil a partir de la confirmación del pago.

2. Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido una vez que hayamos procesado tu compra. Este correo incluirá detalles importantes sobre tu pedido, como el número de seguimiento, cuando esté disponible.

Métodos de Envío:

Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades:

1. Envío Estándar: Este método de envío ofrece un tiempo de entrega estimado de 2 a 3 días hábiles para destinos dentro de Mexico. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación exacta.

2. Envío Express: Si eliges el envío express, tu pedido debería entregarse en 2  días hábiles. Este método puede implicar un costo adicional.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Los detalles precisos de los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de la confirmación final de tu pedido.

Seguimiento de Envío:

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Esto te permitirá rastrear el estado de tu paquete y conocer su ubicación en tiempo real.

Entrega y Recepción:

1. Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

2. Si no estás disponible en el momento de la entrega, el transportista puede dejar una nota con instrucciones sobre cómo recoger tu paquete o programar una nueva entrega.

Retrasos y Problemas de Envío:

En ocasiones, los retrasos o problemas de envío pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o retrasos aduaneros. No nos hacemos responsables de estos retrasos, pero haremos todo lo posible para brindarte asistencia en caso de que surja algún problema.

Envíos Internacionales:

Ofrecemos envíos internacionales a ciertas ubicaciones. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden ser más largos para los envíos internacionales debido a la distancia y los procesos de aduanas locales.

Contacto:

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Envío, no dudes en contactarnos en:

HLX SAPI DE CV, ANGELCG@HOLIXLAB.COM 43300